Retourbeleid Freevolt

Versie 1.4

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de standaard verzendkosten terugbetaald. Alleen de kosten voor het retourneren van uw adres naar Freevolt zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retour

Tijdens de bedenktijd vragen wij u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product uitpakken en beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Indien het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen wij deze waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.

Wij verzoeken u het product indien redelijkerwijs mogelijk compleet, inclusief accessoires en in de originele verpakking te retourneren.

Retour aanmelden

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact opnemen via info@freevolt.nl onder vermelding van uw ordernummer. Wij sturen u vervolgens de verdere retourinstructies toe.

Retouradres

Freevolt
Hanzeweg 31
7418 AV Deventer
Nederland

Retourkosten

Tenzij anders vermeld zijn de kosten voor retourzending voor eigen rekening.

Terugbetaling

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of een sluitend bewijs van verzending is overlegd.

Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling oorspronkelijk is geplaatst, tenzij anders overeengekomen.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:

• Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.

• Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

Modelformulier voor herroeping

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? U kunt hiervoor contact opnemen via info@freevolt.nl of, indien gewenst, onderstaand modelformulier gebruiken. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht.

Aan:

Freevolt
Hanzeweg 31
7418 AV Deventer
Nederland

E-mail: info@freevolt.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

....................................................................

Besteld op (*) / Ontvangen op (*):

....................................................................

Naam consument(en):

....................................................................

Adres consument(en):

....................................................................

Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

....................................................................

Datum:

....................................................................

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Contact

Heeft u vragen over een retourzending? Neem dan contact met ons op via info@freevolt.nl of via onze contactpagina.