Privacybeleid

Privacyverklaring Freevolt

Versie 1.3

Freevolt.nl is onderdeel van EcomTrails B.V. en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsgegevens

EcomTrails B.V.
Hanzeweg 31
7418 AV Deventer
Nederland

E-mail: info@freevolt.nl

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

Naam- en adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens
IP-adres
Bestelgegevens
Gegevens over jouw activiteiten op onze website
Gegevens die je zelf verstrekt via contactformulieren of e-mail

Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

Het verwerken en verzenden van bestellingen
Klantenservice en communicatie
Facturatie en administratie
Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening
Marketingdoeleinden, indien wettelijk toegestaan
Fraudepreventie en beveiliging
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Grondslag van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

De uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichtingen
Jouw toestemming (waar vereist)
Gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening, marketingactiviteiten en het beveiligen van onze webshop

Delen van gegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, waaronder:

Betaalproviders
Verzendpartners
Shopify
E-mail- en marketingsoftware
Boekhoud- en administratiesoftware

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten wanneer dit wettelijk vereist is. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Cookies

Onze webshop maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies. Deze cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt, helpen ons bezoekersgedrag te analyseren en stellen ons in staat relevante advertenties te tonen.

Bij jouw eerste bezoek aan onze webshop informeren wij je hierover via een cookiebanner en vragen wij waar nodig toestemming.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Voor gegevens die onder fiscale wetgeving vallen geldt een wettelijke bewaartermijn van minimaal 7 jaar.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Je persoonsgegevens in te zien
Je gegevens te laten corrigeren
Je gegevens te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen verwerking
Gegevensoverdracht aan te vragen
De verwerking van jouw gegevens te beperken

Je kunt een verzoek indienen via info@freevolt.nl.

Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op een verzoek.

Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens.

Beoordelingen – WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op haar eigen website.

In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. Wanneer wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend om u uit te nodigen een review achter te laten.

WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Beveiliging

Freevolt neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.