Klachtenregeling FreeVolt

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@freevolt.nl of telefonisch contact met ons op te nemen via 085 - 7990 397.

Wij streven ernaar om klachten zo snel mogelijk te behandelen en uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

Leidt dit niet tot een oplossing en is FreeVolt aangesloten bij WebwinkelKeur, dan is het mogelijk om jouw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.

Meer informatie hierover vind je via:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Mocht bemiddeling niet tot een oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid het geschil voor te leggen aan de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend voor zowel ondernemer als consument.