Veelgestelde vragen

Alles wat je wil weten voor je kiest

Veelgestelde Vragen

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Geen antwoord gevonden? Neem gerust contact op, we helpen je graag!

📚

Volledige antwoorden

Alle info op één plek

⚡

Snel antwoord

Vind wat je zoekt in seconden

💬

Niet gevonden?

Neem direct contact op

Bezorging, levertijden en verzendkosten

Levering & Kosten

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Bestel je op werkdagen vóór 18:00 uur, dan streven we naar verzending op de dezelfde werkdag.

We verzenden vanuit ons magazijn in Deventer en je ontvangt altijd een track & trace zodra je bestelling onderweg is.

Vanaf welk bedrag is verzending gratis?

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België. Zo weet je altijd precies waar je aan toe bent, zonder onverwachte extra kosten.

Welk product past bij jou?

Productkennis

Welk product past bij mij?

Dat hangt af van jouw situatie. Voor dagjes buiten en licht gebruik is de Powerbank + ideaal.

Voor kamperen, remote werken en meerdere apparaten is de Powerstation + vaak de beste keuze.

Wil je serieuze back-up voor thuis, camper of noodstroom, dan past de Powerunit + het best.

Hoe lang houdt een powerstation het vol?

Dat hangt af van wat je aansluit. Een telefoon laad je tientallen keren op, terwijl een koelbox, laptop of wifi-router meerdere uren tot zelfs dagen kan blijven werken, afhankelijk van het model dat je kiest.

Kan ik meerdere apparaten tegelijk aansluiten?

Ja, dat is juist één van de grote voordelen. Afhankelijk van het model kun je meerdere apparaten tegelijk gebruiken, zoals je telefoon, laptop, verlichting, wifi of koelbox.

Hoe te gebruiken en wat mogelijkheden

Gebruik & Features

Kan ik een powerstation gebruiken tijdens het opladen?

Ja, dat kan. De meeste powerstations ondersteunen pass-through charging. Dat betekent dat je apparaten kunt blijven gebruiken terwijl de batterij zelf wordt opgeladen via netstroom of zonne-energie.

Hoe laad ik de batterij het snelst op?

Via het stopcontact gaat opladen het snelst. Zonnepanelen zijn ideaal voor onderweg of als aanvulling zonder afhankelijk te zijn van het net. Via de auto kun je ook opladen, maar dat is langzamer.

Maakt een powerstation geluid?

Nee, onze modellen werken vrijwel geruisloos. Dat maakt ze ideaal voor thuis, op de camping, tijdens remote werken of als stille back-up bij stroomuitval.

Heb ik technische kennis nodig om dit te gebruiken?

Nee, helemaal niet. De producten zijn gemaakt om simpel te gebruiken. Opladen, aansluiten en klaar. Geen ingewikkelde installatie of technische kennis nodig.

Is dit ook geschikt voor camper of caravan?

Ja, absoluut. Veel klanten gebruiken onze producten voor camper, caravan, boot of off-grid reizen. Je hebt altijd je eigen stroomvoorziening bij de hand, zonder afhankelijk te zijn van een vaste aansluiting.

Laadvermogen, zonne-energie en batterijduur

Energie & Batterijen

Werkt opladen met zonnepanelen ook op bewolkte dagen?

Ja, zonnepanelen werken ook zonder felle zon. Op zonnige dagen laden ze sneller op, maar ook bij bewolking blijft er opbrengst. Direct zonlicht zorgt uiteraard voor het beste resultaat.

Hoe lang gaan de batterijen mee?

De batterijen zijn ontworpen voor jarenlang gebruik. Afhankelijk van gebruik en laadcycli gaan ze gemiddeld honderden tot duizenden laadbeurten mee, zonder groot verlies van capaciteit.

Kan ik zonnepanelen combineren met netstroom?

Ja, de meeste modellen ondersteunen tegelijk opladen via meerdere bronnen. Zo kun je overdag je powerstation via zonnepanelen opladen en 's avonds via het stopcontact, voor maximale laadsnelheid en flexibiliteit.

Veiligheid, certificering en stroomuitval

Betrouwbaarheid

Kan ik deze producten gebruiken tijdens stroomuitval?

Ja, juist in zulke gevallen zijn onze producten ideaal. Met name de Powerstation + en Powerunit + zijn perfect als back-up bij stroomuitval, zodat verlichting, wifi, koelkast of andere belangrijke apparaten blijven werken.

Is een powerstation veilig om binnen te gebruiken?

Ja, de batterijen zijn veilig ontworpen voor gebruik binnenshuis. In tegenstelling tot generatoren werken ze zonder benzine, uitstoot of lawaai, waardoor je ze gewoon thuis, in de camper of op de camping kunt gebruiken.

Zijn er veiligheidswaarschuwingen bij gebruik?

Onze producten zijn CE-gecertificeerd en voldoen aan alle Europese veiligheidsnormen. Zorg dat je het apparaat niet afdekt tijdens gebruik, bewaar het droog en laad het niet op in extreme temperaturen. Lees altijd de bijgeleverde gebruiksaanwijzing voor optimale en veilige werking.

Garantie, retouren en klantenservice

Retour & Service

Wat is jullie retourbeleid?

Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Is het product ongebruikt en compleet, dan kun je het eenvoudig retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, dan helpen we je snel verder.

Hoelang is de garantietermijn?

Op al onze producten geven we standaard 2 jaar garantie conform de Europese wetgeving. Dit dekt fabricagefouten en materiaaldefecten bij normaal gebruik. Neem bij vragen over je garantie contact op met onze klantenservice.

Wat als mijn product defect of beschadigd is?

Ontvang je een defect of beschadigd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina of per e-mail. Stuur een foto mee van het probleem, dan zorgen we voor een snelle oplossing — vervanging of terugbetaling.